Je zorgt ervoor dat deze aanvragen administratief correct en soepel worden afgehandeld. Dat betekent dat je dossiers aanmaakt, afspraken inplant voor onderzoeken door onze adviseurs en medische gegevens opvraagt ter voorbereiding. Dankzij jouw overzicht en zorgvuldigheid kunnen onze adviseurs goed voorbereid hun onderzoeken uitvoeren.
Je werkt in een team van administratief medewerkers en hebt regelmatig overleg met sociaal‑medische adviseurs. Samen zorgen jullie ervoor dat elke aanvraag zorgvuldig, efficiënt en met aandacht voor de cliënt wordt behandeld.
Concreet houd je je bezig met:
- Het aannemen en verwerken van aanvragen van gemeenten
- Telefonisch te woord staan van cliënten en beantwoorden van vragen
- Inplannen van telefonische consulten en huisbezoeken van adviseurs
- Aanmaken en beheren van cliëntdossiers en verzamelen van medische informatie
- Verwerken van post en e‑mails en beheren van mailboxen
- Afstemmen met collega‑administratie en adviseurs over de voortgang van aanvragen