Casemanager Steunpunt Toeslagaffaire

Als casemanager bij het Landelijk Steunpunt Toeslagenaffaire draag je bij aan het herstelproces van gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Je biedt hen begeleiding in complexe en emotioneel beladen situaties, waarbij je oog hebt voor hun persoonlijke verhalen en behoeften. Daarnaast werk je samen met collega’s en ketenpartners aan de opbouw van een organisatie die zich richt op mensgerichte en zorgvuldige dienstverlening. Met jouw empathie, luistervaardigheid en organisatorisch inzicht maak je een verschil in het leven van anderen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: je ondersteunt gedupeerden op psychosociaal vlak, met aandacht voor hun emoties en unieke situatie.
• Vertrouwen opbouwen: je creëert en onderhoudt vertrouwensrelaties gebaseerd op respect en gelijkwaardigheid.
• Coördineren: je stelt plannen van aanpak op, coördineert trajecten en stemt af met betrokken professionals.
• Signaleren: je herkent (trauma)sensitieve thema’s en schakelt tijdig met psychologen of andere experts.
• Documenteren: je legt informatie zorgvuldig, transparant en volledig vast in dossiers.

Bij ons krijg je de kans om een verschil te maken in het leven van anderen, terwijl je werkt in een mensgerichte en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.332 en € 3.900 (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, hybride werken.
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
• Persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject.
• Een team met korte lijnen en ruimte voor intervisie.

We zoeken een empathische professional met ervaring in psychosociale ondersteuning en het opbouwen van vertrouwensrelaties.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of Psychologie.
• Ervaring in psychosociale hulpverlening of casemanagement.
• Bekwaam in oordeelloos luisteren en oprechte interesse tonen.
• Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Bereid om 1 dag per week elders in het land op locatie te werken (Utrecht - Capelle aan de IJssel- Best en Apeldoorn)