Als administratief medewerker ben jij een onmisbare schakel in het sociaal‑medische proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gemeenten en ondersteunt bij de afhandeling van uiteenlopende aanvragen, zoals een gehandicaptenparkeerkaart, leerlingenvervoer of een scootmobiel.Met jouw overzicht, nauwkeurigheid en empathische communicatie zorg je ervoor dat dossiers volledig en goed voorbereid zijn. Zo kunnen onze sociaal‑medische adviseurs hun werk zorgvuldig en efficiënt uitvoeren, en krijgen cliënten de aandacht die zij verdienen.
Wat ga je doen?
- In ontvangst nemen en verwerken van aanvragen van gemeenten
- Telefonisch te woord staan van cliënten en beantwoorden van vragen
- Inplannen van telefonische consulten en huisbezoeken van adviseurs
- Aanmaken en beheren van cliëntdossiers
- Opvragen en verzamelen van medische informatie
- Verwerken van post en e-mails en beheren van mailboxen
- Afstemmen met collega’s en adviseurs over de voortgang van aanvragen
Je werkt samen in een hecht team van administratief medewerkers en hebt regelmatig overleg met sociaal‑medische adviseurs. Samen zorgen jullie voor een zorgvuldige en mensgerichte dienstverlening.
