Als Frontoffice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse activiteiten binnen onze organisatie in de gehandicaptenzorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en collega's, waarbij je zorgt voor een gastvrije en professionele ontvangst. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het beheren van administratieve taken, zoals het opstellen van brieven en het compleet maken van zorgdossiers. Jouw vermogen om snel te schakelen, nauwkeurig te werken en discreet om te gaan met informatie maakt jou een waardevolle aanvulling op ons team.
Wat je gaat doen:
- Eerste contactpunt cliënten of ouders en/of verzorgers: zorgen voor een warm welkom en hun verder helpen (dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aanvragen van zorg of wonen).
- Telefoon en e-mails: beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
- Administratie: opstellen van brieven en zorgen dat digitale dossiers volledig en up-to-date zijn.
- Initiatief tonen: voorstellen doen om werkprocessen te verbeteren en efficiënter in te richten.
- Schakelen: flexibel inspelen op veranderende prioriteiten en samenwerken met verschillende afdelingen.
