Als backoffice medewerker binnen onze arbodienst speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze administratieve processen. Je zorgt ervoor dat aanvragen soepel en tijdig worden afgehandeld, terwijl je eventuele knelpunten signaleert en oplost. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail draag je bij aan een efficiënte werkomgeving en ondersteun je onze missie om mensen duurzaam te helpen in werk en participatie.
Wat je gaat doen:
- Monitoren: bewaken en rapporteren van de voortgang binnen het aanvraagproces.
- Afhandelen: verwerken van klantaanvragen en signaleren van knelpunten in dossiers.
- Plannen: inplannen van afspraken en beheren van de agenda’s van onze adviseurs.
- Ondersteunen: bieden van tweedelijns ondersteuning aan de frontoffice bij complexe vraagstukken.
- Afstemmen: onderhouden van contact met cliënten, belangenbehartigers en interne collega’s.