Casemanager Steunpunt Toeslagenaffaire | Ervaringsdeskundige

Als Casemanager en ervaringsdeskunde bij het Landelijk Steunpunt Toeslagenaffaire speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Je biedt hen vanuit jouw eigen ervaring begeleiding in complexe en gevoelige situaties en draagt bij aan hun herstelproces. Tegelijkertijd werk je mee aan de ontwikkeling van een organisatie die zich richt op mensgerichte en zorgvuldige dienstverlening. Met jouw ervaring, empathie, luistervaardigheid en organisatorisch inzicht maak je een verschil in het leven van anderen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: je ondersteunt gedupeerden op psychosociaal vlak, met oog voor hun persoonlijke verhaal, emoties en behoeften.
• Vertrouwen opbouwen: je creëert en onderhoudt vertrouwensrelaties op basis van gelijkwaardigheid en respect.
• Coördineren: je stelt plannen van aanpak op, coördineert trajecten en stemt af met betrokken professionals.
• Signaleren: je herkent (trauma)sensitieve thema's en schakelt tijdig met psychologen of andere experts.
• Documenteren: je legt informatie zorgvuldig, transparant en volledig vast in dossiers.

Bij ons krijg je de kans om in een mensgerichte en uitdagende omgeving te werken, waar jouw professionele groei en ervaring bovenaan staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.332 en € 4.133 (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 32 tot 36 uur, hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject.
• Een mensgerichte cultuur met ruimte voor reflectie en steun.

We zoeken een empathische professional en ervaringsdeskunde van de toeslagenaffaire met passie voor psychosociale ondersteuning en het opbouwen van vertrouwensrelaties.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of Psychologie.
• Ervaring in psychosociale hulpverlening of casemanagement.
• Bekwaam in oordeelloos luisteren en oprechte interesse tonen.
• Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.