In Noord-Holland speelt de rol van de praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ) bij de GZA een cruciale rol in de eerstelijnszorg. De functie van de POH-GGZ is gericht op beschikbaarheid voor huisartsen en verpleegkundigen op verzoek. Deze professionele kracht werkt nauw samen met huisartsen voor medische begeleiding en met de regiomanager voor operationele kwesties. De POH-GGZ is eveneens een integraal onderdeel van een multidisciplinair team, bestaande uit huisarts(en), verpleegkundige(n) en doktersassistent(en). De belangrijkste taak van de POH-GGZ is het begeleiden en ondersteunen van patiënten die te maken hebben met één of meerdere geestelijke gezondheidsproblemen.
Binnen de zorg die de POH-GGZ verleent, staat het principe van "stepped care" centraal. Dit houdt in dat we ernaar streven om zorg in de eerste lijn te bieden en alleen door te verwijzen naar gespecialiseerde tweedelijnszorg wanneer dit noodzakelijk is of geïndiceerd wordt. De taken van de POH-GGZ omvatten het herkennen van signalen, ingrijpen bij psychische problemen en het bieden van ondersteuning. Concreet richten we ons op urgentiebepaling (triage), het verhelderen van de psychologische aspecten van gezondheidsproblematiek, kortdurende begeleiding en psycho-educatie, en indien nodig, het initiëren van doorverwijzingsprocessen. Onze missie is om de geestelijke gezondheid van onze patiënten te verbeteren door middel van effectieve en toegankelijke zorg in de eerstelijnsgezondheidszorg.